نِثَارٌ

Relenta, هو تطبيق ويب من الجيل الجديد يندرج تحت تصنيف Customer Relationship Management او اختصاراً (CRM) والتي تعني بعمليات إدارة وتنظيم علاقات العملاء لدى الجهات والمؤسسات التجارية. يستهدف هذا التطبيق, الشركات الصغرى والمتوسطة ويوفر لها ادوات كاملة لإدارة قريق العمل, عناوين البريد الالكتروني, معلومات اتصال العملاء ويساعد في تنظيم حملات البريد الالكتروني الاعلانية كل ذلك في مكان مركزي واحد…………….

غالباً مايحدث السناريو التالي, حين يتغيب احد اعضاء الفريق المميزين فمن الصعب اخذ فكرة عن كل اتصالاتة ومراسلاته السابقة مع احد العملاء وذلك لان كل شي سيكون محفوظاً في بريدة الإلكتروني وعندما يكون الوصول الى ذلك الموظف مستحيلاً فان فوضى عارمة ستحل بالعمل وخصوصاً في العلاقة مع ذلك العميل او غيرة من العملاء الذين كان ذلك الموظف مسئول الاتصال معهم. وهنا, سيكون Relenta والعمل معه اسلم فهو يجمع كل شئ في مكان واحد ويكون متوفراً لجميع الفريق.

من المزايا الممتازة في التطبيق, ان جميع افراد الفريق يتشاركون التقويم العام في النظام مما يتيح للجميع متابعة الانشطة بصورة زمنية ارشيفية والتنسيق في عمل المهام المجدولة مستقبلياً. وهناك تلك الميزة الجانبية, وهي تساعد في عمليات التسويق الالكتروني بالبريد الالكتروني من خلال ارسال رسائل مخصصة وادارة قوائم المراسلات التي يمكن استيرادها من مختلف تطبيقات البريد الالكتروني او ادخال قائمة بمختلف انساق المستندات النصية. وفي حال قررت ولأي سبب من الأسباب ترك هذا النظام فيمكنك استخراج كل مالديك فيه من مهام وعناوين اتصال وقوائم مراسلات وحفظها للاستخدام فيما بعد.

اخيراً, تبقى نقطة واحده مهمة وهي اسعار الخدمة والتي تتوفر في انماط مختلفة الاولى مجانية لمستخدم واحد فقط بمساحة تخزين تبلغ 20 ميجابايت وقائمة تتسع لخمسين عنوان اتصال اما الثانية فشخصية لمستخدم واحد بتكلفة شهرية تبلغ 15 دولار بمساحة تخزين تبلغ 50 ميجابايت وقائمة تتسع لـ 500 عنوان اتصال وفي النمط الثالث خطة بتكلفة شهرية لكل مستخدم تبلغ 50 دولار شهرياً لكل مستخدم تضيف مع عدم وجود سقف اعلى لعدد المستخدمين بمساحة تخزين تبلغ 100 ميجابايت وقائمة تتسع لـ 2,000 عنوان اتصال وفي الرابعة سيكون اشتراك سنوي مدفوع مسبقاً يكلف 1,000 دولار لخمسة مستخدمين بمساحة تخزين تبلغ 200 ميجابايت وقائمة تتسع لخمسة الاف عنوان اتصال مع وجود خيارات اضافية تتعرف على الجميع في هذة الصفحة.

إضافة تعليق | وسوم: CRM, Relenta | رابط التتبع